Le digital voit fleurir depuis quelques temps un nouvel outil qui transforme l’expérience client : les chatbots. Pouvant prendre des formes très variées, leurs objectifs sont nombreux : allant du conseil pré-vente au service après-vente, voire à présent aux services personnalisés. 

Qu’apporte un chatbot à votre marque ?

Un chatbot est un agent conversationnel capable d’échanger avec vos internautes sur différentes interfaces.  A l’ère du marketing relationnel, il répond aux nouvelles exigences des consommateurs de pouvoir communiquer directement avec la marque.

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Vous l’avez forcément constaté : les updates de logiciels sont de plus en plus fréquents et la technologie des équipements informatiques n’en finit plus d’évoluer. Ce qui nécessite un renouvellement régulier de son infrastructure numérique. Un investissement souvent conséquent mais pourtant indispensable pour se prémunir des cyberattaques et assurer à son entreprise des équipements à haute performance qui boostent la productivité.

Le financement classique : le crédit bancaire

Lorsque vous souhaitez investir, votre premier réflexe est probablement d’appeler votre conseiller bancaire. Or, les inconvénients à un crédit bancaire s’avèrent nombreux : diminution de votre autonomie financière, manque de flexibilité, impact négatif sur votre bilan comptable… Lire la suite →

Cette semaine, David Blanckaert, président de NRC, a annoncé le rachat du parc clients Report One de la société SNEG, dirigée par Bruno Weber.

SNEG est un éditeur de progiciels de gestion basé à Villeneuve d’Ascq. La société souhaite spécialiser son offre à destination des organismes publics et cède son parc privé équipé des solutions Report One.

NRC a donc le plaisir d’accueillir 40 nouveaux clients et de les accompagner sur l’ensemble des outils décisionnels de l’éditeur Report One, dont il est partenaire Silver depuis plusieurs années.

Les experts NRC sont certifiés et garantissent un suivi technique et commercial optimal sur les solutions MyReport et MyPortal.

Toute l’équipe de NRC souhaite la bienvenue à ses nouveaux clients et espère leur apporter entière satisfaction lors de futures collaborations.

Eric Langevin, spécialiste dans les problématiques liées à la cybersécurité, a rejoint les équipes de NRC ce 1er octobre en tant que directeur des pôles Infrastructure et Sécurité.

Avec plus de 15 ans d’expérience, Eric a occupé des postes de Directeur Technique, Ingénieur Commercial et responsable partenaire, notamment pour les comptes de F-Secure et Overlap.

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Ce lundi 3 avril, NRC annonce le rachat de l’activité Gestion de son partenaire de longue date Aquastar Consulting. 

NRC et  Aquastar Consulting ont toujours partagé la même vision de l’accompagnement et de la satisfaction du client. Déjà en collaboration pour des solutions de sauvegarde, nous combinons à présent nos expériences en gestion pour mieux vous servir.

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La réglementation européenne en matière de protection des données va changer et ceci risque de considérablement changer notre rapport à la sécurité informatique. En effet, dès 2018 la GDPR va harmoniser et renforcer la protection des données personnelles au sein des entreprises, qui devront alors repenser la manière dont elles les collectent, les traitent et les stockent.

Qu’est-ce que la GDPR ?

La General Data Protection Regulation est une nouvelle réglementation qui sera appliquée dès le 25 mai 2018 afin de remplacer une ancienne directive de 1995. Elle aura pour objectif de renforcer la protection de données individuelles. Lire la suite →

Un nouveau décret a été publié ce mercredi 18 mai. La DSN devient officiellement obligatoire dès Juillet 2016 pour une sélection d’employeurs.

Un réaménagement du calendrier de déploiement de la DSN fixe de nouvelles étapes et échéances de bascule obligatoire pour les employeurs en fonction du montant annuel des cotisations versées, ou des effectifs, ou de la qualité de déclarant / tiers déclarant.

L’échéance de bascule s’appliquera donc impérativement à la DSN du 5 ou du 15 août 2016.

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Depuis le 1er mai, NRC a changé son organisation interne dans le but de mieux vous servir et répondre toujours plus efficacement à vos attentes.

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En 2016, la loi de Finances met en place plusieurs mesures qui vont générer des changements conséquents dans les entreprises. Ces nouvelles dispositions sociales et fiscales sont parfois complexes et nécessitent d’être bien comprises pour s’y préparer sereinement.

NRC a fait le point sur les principales mesures qui vont impacter les PME.

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